湖南日报·新湖南客户端3月30日讯（通讯员 周君慧）“新悦家乡的护坡塌了，泥沙还在继续下滑，住户都不敢从那儿过，万一砸到人多风险……”近来，长沙市天心区12345政务服务热线接到市民反映，新悦家乡小区护坡崩塌，给行人以及车辆出行带来安全隐患。
接到工单后，天心区热线办敏捷告诉新开铺大街，大街及时呼应，联合区公建中心立刻赶往现场，紧迫排险处理。
产生崩塌的地址坐落紫薇路莲花山巷，大街核实了解到，早在2022年上半年，紫薇路就归入了“百街千巷”改造领域，2022年8月真实开端发动改造，由区公建中心担任详细施行。2022年8月底，社区在日常巡查过程中发现挡土墙部分墙体呈现了鼓包，第一时间将该状况上报大街，在护坡旁设置围挡及警示标志，并组织人员进行定时巡查。大街联络区公建中心组织专业技术人员对墙体和周边楼栋进行继续安全检测，敏捷拟定挡土墙加固及改造计划，将挡土墙的加固改造归入紫薇路全体改造项目中，改造作业估计在旱季完毕后出场。
新悦家乡护坡崩塌排险作业的顺利完成，是12345政务服务热线继续提高“百街千巷”环境整改管理作业效能的一个缩影。此外，大众反映的向东南路车辆违停、银杏路绿植替换整理未设置围挡等“百街千巷”环境归纳整治改造问题，均经过12345政务服务热线得到了敏捷处理。
“百街千巷”环境整改管理作业是打造“四精五有”质量城市，是城市管理作业的一项要点使命。经过12345政务服务热线搜集市民对“百街千巷”环境整改管理作业的问题及主张，有助于职能部门及时把握改造动态，聚集问题精准施策，让整治作业更靠近大众实践的需求。
